據權威機構報告顯示
，中國電子商務將在未來幾年得到持續增長
，預計到2014年，中國電子商務市場總規模將達到1760億美元
，在過去5年，中國電子商務的平均增長率在90%以上。目前中國4.2億的網民中有1.5億網民選擇網上購買商品，占網民總數的35%。如此龐大的數字對於企業來說是一塊絕對的“肥肉”，對於感應潔具行業來說無疑是一塊“香餑餑”，各企業紛紛打起自己的算盤，先後大力進攻電子商務市場。

網絡營銷確實是一個趨勢
，隨著網站建設的完善，感應潔具行業的網絡營銷會成為接下來3—5年的主要營銷渠道。

都說2012年nian是shi感gan應ying潔jie具ju行xing業ye電dian子zi商shang務wu元yuan年nian，各ge大da家jia居ju品pin牌pai廠chang商shang對dui電dian子zi商shang務wu也ye是shi躍yue躍yue欲yu試shi，但dan是shi真zhen正zheng涉she足zu的de還hai是shi少shao數shu

，其qi實shi他ta們men是shi有you更geng多duo更geng深shen層ceng次ci地di擔dan憂you。

一
、物流、售後與安裝很困惑

在網絡商城上購買了整個新房軟裝產品的許佳則認為，網購確實很方便，“在網上買家具，不能圖便宜
，一定要看品牌。而且在購買的時候就要和賣家商議好，物流費用、退換貨的費用承擔等。”

網wang購gou有you時shi候hou不bu一yi定ding是shi家jia具ju本ben身shen的de問wen題ti，畢bi竟jing很hen多duo朋peng友you都dou會hui在zai賣mai場chang看kan好hao後hou去qu網wang上shang買mai，省sheng錢qian啊a。但dan是shi網wang購gou主zhu要yao的de風feng險xian是shi運yun輸shu吧ba，畢bi竟jing這zhe個ge損sun失shi賣mai家jia也ye不bu會hui賠pei，而er且qie也ye沒mei有you售shou後hou保bao障zhang，壞huai了le修xiu起qi來lai麻ma煩fan啊a
，況kuang且qie自zi己ji組zu裝zhuang也ye不bu是shi一yi個ge輕qing鬆song的de活huo。

某感應潔具市場部經理表示，目前電子商務最大的瓶頸在於物流和售後，“現在的物流並不‘給力’

，而且網絡商城店是由總部統一管理，比較難給予消費者最為直接的售後服務。”

也有也內人士同樣表示，感應潔具產品不像圖書、電器那樣是單一的產品，“其實還包括安裝、鋪設等售後服務，如果沒有解決這個環節就單純上線出售
，可能會對品牌產生不良的影響。”

二
、看不見摸不著讓人如何放心購買

wanggoujiajuzhexieguizhongwupinshi，youyukanbudaoshiwu
，queshirangrenbijiaodanxin，dangrannikeyizhijiexunwenmaijiashifoushizhengpinhaishigaofang。yibanchengshidemaijiadouhuishuoshihuade。ruguomaijiabuchengshijiubijiaomafanle。zhengtilaishuo，yaokanzhezhenshidechanpinzaimaihuibijiaofangxinyixie。

三、購買容易退換難

平(ping)時(shi)在(zai)網(wang)上(shang)買(mai)的(de)都(dou)是(shi)小(xiao)件(jian)產(chan)品(pin)
，不(bu)滿(man)意(yi)可(ke)以(yi)退(tui)貨(huo)，就(jiu)算(suan)需(xu)要(yao)自(zi)付(fu)運(yun)費(fei)也(ye)能(neng)用(yong)快(kuai)遞(di)送(song)回(hui)去(qu)。但(dan)對(dui)於(yu)家(jia)具(ju)就(jiu)算(suan)賣(mai)家(jia)承(cheng)諾(nuo)退(tui)換(huan)貨(huo)
，又(you)怎(zen)麼(me)把(ba)它(ta)運(yun)回(hui)去(qu)呢(ne)?就算能運，運費也不便宜，一旦賣家要求消費者承擔運費，十有八九會選擇放棄。

四、如何讓電子商務與渠道並存

ganyingjiejuqiyedabufendoushicaiyongcengcengdailidejizhi
，zaizhexiejizhideyingxiangxia，jiagezaoyifashengpiancha，wufatongyi

，zhegeduiyudianzishangwulaishuoziranshizhimingshang。ciwai

，jingxiaoshangdailizhixiachangjiagengshibuganmaorankaizhandianzishangwu
，yinweishejidaoquanguojingxiaoshangdeliyiwenti。zhongguodedianzishangwujinrumenkanhendi，danshijiajuqiyeyaokaizhandianzishangwuhaishibunengmaomaorandejinxing，tayilaiyujiajuqiyeneibujishipangdadejingxiaoshangxitongdezhichi。suoyishuozhongguodejiajuqiyeyaoshezudianzishangwu，bixujiejuehaoqudaowenti
，bijingchuantongqudaoxianzaihaishizhanjuzhuliudiweide。